Возврат билетов, приобретенных на сайте театра
manestory.ru, оформляется зрителем самостоятельно в Личном Кабинете на сайте
afisha.yandex.ru.
Для возврата билетов, приобретенных в кассе театра МДМ, покупателю необходимо:
- Предоставить в кассе театра документы: заполненное заявление о возврате стоимости оплаченных билетов;
- заполненное согласие на обработку персональных данных;
- оригиналы билетов на бланке театра и кассовый чек;
- копию паспорта;
Правила возврата театральных билетов утверждены Правительством Российской Федерации (
Федеральный закон от 18 июля 2019 г. № 193-ФЗ,
Постановление Правительства Р Ф № 1491 от 18.09.2020), в том числе:
- Организатор удерживает часть стоимости купленного билета в зависимости от даты обращения Покупателя за таким возвратом: за 5−9 календарных дней — 50% от номинальной стоимости билета;
- за 3−4 календарных дня — 70% от номинальной стоимости билета;
- за 2 календарных дня и менее — 100% от номинальной стоимости билета.
- Покупатель вправе обратиться за возвратом в размере 100% от стоимости билета в следующих случаях: при обращении за таким возвратом за 10 и более календарных дней;
- при отмене/замене/переносе мероприятия по инициативе Организатора;
- в случае болезни* Покупателя — при обращении за возвратом до даты мероприятия;
- в случае смерти близкого родственника** Покупателя (в течение 10 дней до мероприятия) — при обращении за возвратом до даты мероприятия.
При этом днем обращения Покупателя является день получения соответствующего заявления ИП Шпак Илья Гарикович.
В случае возврата билетов, купленных у официальных билетных агентов, Покупателю следует обратиться к продавцу (билетному агенту).
Билеты, купленные с применением промокодов в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения билетов (в том числе льготы, скидки), к возврату не принимаются.
Возврат денежных средств за билет, оплаченный «Пушкинской картой», осуществляется только на «Пушкинскую карту», которая использовалась для оплаты. На этот билет также распространяются правила, утвержденные Правительством Российской Федерации (
Федеральный закон от 18 июля 2019 г. № 193-ФЗ,
Постановление Правительства Р Ф № 1491 от 18.09.2020).
* документально подтвержденные
** «Семейный кодекс Российской Федерации» от 29.12.1995 N 223-ФЗ (ред. от 29.05.2019)
Политика обработки персональных данных